Otelcilikte Liyakat Eksikliği: Tehlikenin Gerçek Yüzü

Dün bir otelde çıkan yangında birçok insan hayatını kaybetti ve yaralandı. Bu acı olay, yalnızca bir yangın faciası değil; otelcilik sektöründeki yıllardır süregelen ihmaller zincirinin en görünür halkalarından biridir. Olay, dikkatleri sadece yangın güvenliği eksikliklerine değil, genel olarak otelcilik sektöründeki yönetim zafiyetlerine çekiyor.

Bir otelin başarısı, yalnızca misafir memnuniyetiyle değil, aynı zamanda güvenlik ve kriz yönetimi konularındaki yetkinlikleriyle ölçülür. Ancak, bugün birçok otelde maliyet düşürme bahanesiyle, bu kritik konularda deneyimi ve bilgisi olmayan kişiler yönetim pozisyonlarına getiriliyor. Yangın, sadece bir örnek; otelcilik sektöründe bu anlayışın doğurabileceği tehlikeler çok daha geniş kapsamlıdır.

Deneyim Eksikliğinin Tehlikeleri
Otelcilikte yönetici pozisyonlarına getirilen kişilerin, sadece operasyonel bilgi değil, aynı zamanda kriz anlarında soğukkanlılıkla hareket edebilecek deneyime sahip olmaları gerekir. Ne yazık ki, günümüzde pek çok otelde, yalnızca daha düşük maaş ödemek amacıyla deneyimsiz yöneticiler göreve atanmakta. Bu kişiler, sadece güvenlik değil, aynı zamanda yönetim becerileri gerektiren birçok kritik alanda eksiklik göstermektedirler.

• Gıda Güvenliği: Deneyimsiz bir yönetim, hijyen ve gıda depolama gibi kritik alanlarda hatalar yaparak, misafirlerin sağlığını tehlikeye atabilir.
• Teknik Altyapı Eksiklikleri: Elektrik tesisatından kazan dairelerine kadar birçok teknik alanda deneyim eksikliği, büyük felaketlere yol açabilir.
• Havuz ve Spa Güvenliği: Kimyasal kullanımı ve su bakımı gibi alanlarda deneyimsizlik, sağlık sorunları ve kazalara neden olabilir.
• Tahliye ve Kriz Yönetimi: Deneyimsiz yöneticiler, acil durumlarda yeterli tahliye planı oluşturamayacak veya kriz yönetimini başarılı bir şekilde yürütemeyecektir.

İhmallerin Bedeli
Dün yaşanan facia, yalnızca yangın güvenliği eksikliğini gözler önüne sermedi; aynı zamanda otelcilikteki genel deneyim eksikliğinin ne denli büyük bir tehlike oluşturduğunu da gösterdi. Tecrübesiz yönetimler, maliyet kaygılarıyla kritik alanlarda yetersizliklere yol açarken, nihayetinde bu durum insan hayatı gibi en değerli kayıplara sebep olabiliyor.

Değişim Zorunluluğu
Otel sahiplerine soruyorum: İnsan hayatını mı önemsiyorsunuz, yoksa kısa vadeli karınızı mı? Deneyimsiz ve eğitim eksikliği yaşayan yönetim kadroları, otelinize yalnızca zarar vermez; aynı zamanda misafirlerinize, çalışanlarınıza ve topluma karşı da büyük bir sorumluluk taşır.

Bugün yaşanan olay, yalnızca geçmişe dair bir eleştiri değil; gelecekte daha büyük felaketlerin önüne geçmek için bir uyarıdır. Otelcilik sektörü, ancak deneyimli, bilgili ve etik sorumluluk sahibi yöneticilerle güvenli bir ortam yaratabilir. Deneyim eksikliği, sadece bir maliyet tasarrufu değil; hayatı riske atacak bir ihmaldir. Bu tür faciaların yaşanmaması için derhal gerekli adımlar atılmalı, liyakatli kadrolar sektöre kazandırılmalıdır.